Información de contacto

¡Hola, Maestro Pokémon! En PokeLumina nos tomamos muy en serio la atención a nuestra comunidad. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, necesitas asistencia con el seguimiento de tu envío o simplemente quieres hacernos una consulta, estamos aquí para ayudarte.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las siguientes vías oficiales:

📩 Correo Electrónico de Soporte

Escríbenos directamente a: luminapoke10@gmail.com

• Atendemos todas tus dudas de lunes a viernes en horario comercial.

• Por favor, si tu consulta es sobre un pedido ya realizado, incluye tu número de pedido (ej: #1001) para que podamos ayudarte mucho más rápido.

🕒 Horario de Atención al Cliente

• Lunes a Viernes: 09:00h a 18:00h (Hora de España)

• Sábados, Domingos y Festivos: Cerrado (pero procesaremos tu correo a primera hora del siguiente día hábil).

✍️ Formulario de Contacto

También puedes dejarnos un mensaje rellenando el formulario que encontrarás aquí abajo en nuestra web. Te responderemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

📌 Datos de la Empresa

De cumplimiento con la normativa vigente de comercio electrónico en España, te facilitamos los datos de gestión de la tienda:

• Nombre Comercial: PokeLumina

• Ubicación Principal: España

• Contacto Principal: luminapoke10@gmail.com