Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por PokeLumina. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a PokeLumina. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, sujeto a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Te comprometes a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 4 - MODELO DE LOGÍSTICA Y ENVÍOS (DROPSHIPPING)

Por favor, lee atentamente esta sección antes de realizar un pedido:

Origen del producto: Los productos ofrecidos en PokeLumina se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales autorizados (fábricas/almacenes externos).
Plazos de entrega: Debido a la naturaleza del modelo de envíos directos de fábrica y al proceso de grabado láser personalizado, los tiempos de envío estimados hacia España suelen ser de 7 a 15 días hábiles. Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a inspecciones aduaneras, periodos de alta demanda logística o retrasos ajenos a nuestro control.
Aduanas e Impuestos: De acuerdo con la normativa vigente, los pedidos dirigidos a España de importación internacional pueden estar sujetos a trámites aduaneros o IVA de importación. Cualquier tarifa arancelaria o de gestión que la empresa de mensajería local pueda reclamar en destino correrá exclusivamente a cargo del comprador.

SECCIÓN 5 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DESISTIMIENTO

Derecho de Desistimiento: De acuerdo con la legislación de consumo en España, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los costes de envío asociados a la devolución del producto hacia los almacenes de gestión designados correrán a cargo del cliente.
Productos dañados o defectuosos: El cristal K9 es un material de alta calidad pero frágil ante impactos severos durante el transporte internacional. Si tu PokeLumina llega rota, dañada o la base LED presenta fallos de fábrica, dispones de un plazo de 14 días desde la entrega para notificarlo a luminapoke10@gmail.com, adjuntando pruebas fotográficas o en vídeo del defecto. Tras la validación, procederemos al envío de un reemplazo sin coste adicional o al reembolso íntegro de la compra.

SECCIÓN 6 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los sitios web de terceros, ni garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por ellos.

SECCIÓN 7 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contenga errores typográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 8 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de España.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.